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Una mejor atención para las mujeres comienza con personal preparado y comprometido, como parte del trabajo que impulsa Toño Ochoa para fortalecer los servicios dirigidos a las duranguenses, el Instituto Municipal de la Mujer (IMM) concluyó la primera etapa de certificación en Liderazgo en el Servicio Público, reconociendo las capacidades y habilidades de cinco integrantes de su equipo.
Porque cada mujer que busca apoyo merece ser escuchada y atendida con profesionalismo, la directora del IMM, Alejandra Hernández Acosta, junto con cuatro colaboradoras del Instituto, obtuvo la certificación correspondiente al estándar de competencia laboral EC0401, que acredita conocimientos y habilidades para desempeñarse en el servicio público.
Esta preparación contempla aspectos fundamentales como la vocación de servicio, el trabajo en equipo, la actuación con valores, la orientación a resultados y la capacidad de mejorar los procesos de atención, herramientas que contribuyen a responder de manera más eficiente a las necesidades de las mujeres.
Y el ejemplo comienza desde el propio Instituto, Alejandra Acosta impulsó este proceso de capacitación como parte de una estrategia para fortalecer la preparación del personal y promover que cada área cuente con mejores herramientas para brindar orientación, acompañamiento y servicios de calidad.
En esta primera etapa recibieron su certificación Alejandra Hernández Acosta, Patricia Angulo Leyva, Silvia Valles Nevárez, Elisa Bencomo Hernández y Magdalena Enríquez Márquez, quienes concluyeron satisfactoriamente el proceso de evaluación de sus competencias laborales.
Las participantes compartieron su satisfacción por alcanzar esta meta profesional y reconocieron la oportunidad de continuar desarrollando habilidades que podrán aplicar en sus actividades diarias dentro del Instituto.
La certificación forma parte de un proceso que continuará en distintas etapas, con el objetivo de que todo el personal del IMM tenga la oportunidad de acreditar sus competencias y fortalecer su formación profesional.
El Instituto también reconoció la participación de Jacobo Vargas Sánchez, quien colaboró como evaluador durante esta primera etapa, contribuyendo al desarrollo del proceso de certificación.
Con estas acciones, el Gobierno de Toño Ochoa continúa promoviendo la profesionalización del servicio público, para que las mujeres duranguenses encuentren en el IMM un espacio de atención cada vez más preparado, cercano y comprometido con sus necesidades.
